İade Politikası

Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliktir. Satın aldığınız ürünlerden memnun kalmadığınız takdirde, aşağıdaki koşullarda iade işlemi gerçekleştirebilirsiniz:

İade Süresi:
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.

İade Şartları:

Ürün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olmalıdır.

Faturasız iade kabul edilmemektedir.

Hijyenik nedenlerle bazı ürünler iade kapsamı dışında olabilir (örneğin; kişisel bakım ürünleri).

Özel üretim ya da kişiye özel ürünler iade edilemez.

İade Süreci:

İade talebinizi info@smsmetalplastik.com adresine e-posta ile iletiniz.

Onay sonrası ürünü kargo ile tarafımıza gönderiniz.

Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi yapılır.

Kargo:
İade kargo ücreti müşteriye aittir, ancak tarafımızdan kaynaklı hatalarda kargo ücreti firmamız tarafından karşılanır.